-
배송안내
-
교환 및 반품안내
-
취소 및 환불안내
-
품질보증기준
[국내 일반 배송]
배송업체 : 우체국택배
배송비용 : 1,800원 / 실결제 금액 50,000원 이상 시 무료배송
배송기간 : 5일 ~ 10일 (영업일 기준)
- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.
- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.
[해외배송]
1. 주문서 작성 : 주문서 작성 시 해외배송 여부에 "예"로 체크
2. 문의 게시판 : 주문서 넣은 후 문의 게시판에 받아보실 해외 주소, 연락처 기재
3. 배송비 측정 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정하여 답변
4. 상품 준비 및 배송 : 결제가 완료되면 상품이 준비되는 대로 발송
[통관과 관세]
스타일난다는 EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송하고 있습니다.
국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다.
상세 문의사항은 EMS 우체국 고객센터 1588-1300을 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의바랍니다.
반송 과정에서 발생되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.
[교환∙반품시 유의사항]
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(난다 부담)).
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
[교환∙반품 방법]
*동봉된 교환∙반품 카드를 참조하세요
교환∙반품 가능기간 이내에 “스타일난다 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).
보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 난다 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
반품 주소 : 인천광역시 계양구 계산 4동 계양 우체국 사서함 1117호 ㈜난다
타택배 반품주소 : 인천광역시 연수구 송도동 10-79 스타일난다 물류센터
(반품 배송비 고객 선불부담)
타 택배 이용시 일반 반품주소(사서함 1117호)를 이용하시면 재반송되며 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.
교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 0502-707-8888
[취소 안내]
입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
금액 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나 문의 게시판에 꼭 남겨주세요.
[카드 취소]
카드 부분 취소불가
- 부분배송 받아보시는 상품 금액만큼을 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다.
- 가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다.
(카드사 프로모션할인결제)
- 구매하신 상품중 일부만 취소하시는 경우 상품금액만 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드전체취소 처리해드립니다.
- 가맹점을 통해 취소되므로 처리시일은 최대 7일정도 소요됩니다.
[환불]
환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.
[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다,
- 부분취소는 불가하여 일부구매하는 상품금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체취소로 처리가능합니다.
- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.